Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde Personellere Teşekkür Belgesi Ödülü
Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde sunulan sağlık hizmetlerine yönelik memnuniyet her geçen gün artarken, hastaların teşekkürlerini Sağlık Bakanlığı’na iletmesiyle başlayan uygulama sağlık çalışanları arasında büyük motivasyon sağlıyor. Hastanede görev yapan tıbbi sekreterlerden temizlik personeline, güvenlik görevlilerinden hemşirelere kadar tüm birimlerde görev yapan çalışanlar, gösterdikleri özverili ve insan odaklı hizmet sayesinde takdir toplamaya devam ediyor.
Hastalar, kendilerine yardımcı olan ve tedavi süreçlerinde yüksek ilgi gösteren personeli Sağlık Bakanlığı’na resmi yollardan bildiriyor. Bakanlık ise yapılan bu memnuniyet bildirimlerini dikkate alarak ilgili personele “Teşekkür Belgesi” takdim ediyor. Bu belgeler yalnızca manevi bir motivasyon kaynağı olmakla kalmıyor, aynı zamanda personelin özlük dosyasına “iyi hâl” olarak işlenerek kariyer süreçlerinde olumlu bir referans oluşturuyor.
Hastane Destek ve Kalite Müdürü Yakup Karakaya, konuyla ilgili yaptığı açıklamada hasta memnuniyetinin kendileri için her zaman öncelikli olduğunu vurguladı. Karakaya, hastalara en iyi hizmeti sunmak için tüm personelin büyük bir özveriyle çalıştığını belirterek şunları söyledi:
“Hastanemize gelen vatandaşlarımızın personellerimiz tarafından en iyi şekilde karşılanması ve hizmet alması bizleri son derece mutlu ediyor. Hastalarımızın Sağlık Bakanlığımıza yazdıkları memnuniyet içerikli mektuplar, çalışmalarımızın doğru yönde ilerlediğini gösteriyor. Bakanlığımız tarafından personellerimize verilen teşekkür belgeleri bizler için gurur verici. Bu başarıda emeği geçen tüm personellerimize teşekkür ediyorum.”
Hastane yönetimi, hasta memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmaların artarak devam edeceğini, kaliteli hizmetin sürdürülebilir olması için gerekli tüm adımların atıldığını ifade etti. Verilen teşekkür belgelerinin ise çalışan motivasyonunu önemli ölçüde yükselttiği belirtildi.
Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi, bölge halkına sunduğu sağlık hizmetlerinde kalite standartlarını daha da yukarı taşımayı hedeflerken, hastalardan gelen olumlu geri bildirimlerin de bu süreçte önemli bir moral kaynağı olduğu kaydedildi
